Política de retrasos:

“Con el fin de respetar el tiempo de nuestros clientes y de nuestro personal, le pedimos que llegue puntualmente a su cita. Lamentablemente no podremos atender a aquellos clientes que lleguen con más de 15 minutos de retraso a su cita.
Disculpen las molestias”.

Reglas sobre las cancelaciones de citas:

“Entendemos que las emergencias y los imprevistos ocurren. Si necesita cancelar su cita, simplemente, le pedimos que nos notifique cualquier cancelación con al menos 24 horas de antelación. Para mantener el buen funcionamiento del centro, a aquellos clientes que cancelen su cita más de una vez con menos de 24 horas de antelación se les hará un recargo del 50% del servicio reservado en su próxima cita”.

Reglas sobre citas olvidadas por parte de los clientes:

“En caso de faltar a su cita sin previo aviso, no se le permitirá reservar de nuevo una cita a menos que abone por adelantado el 100% del valor del próximo servicio reservado”.

Garantía del servicio y reembolso en caso de insatisfacción:

“La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Si no queda satisfecho con el servicio que le hemos ofrecido, por favor, comuníquenoslo dentro de las 24 horas posteriores. Nos comprometemos a hacer las correcciones necesarias, y en caso de que haya un fallo por nuestra parte, a ofrecerle un reembolso de la cantidad abonada».

Derecho a rechazar el servicio:

Nuestro personal tiene derecho a negarse a ofrecer un servicio a cualquier persona que se comporte de manera inapropiada o su estado de salud pueda influir en los efectos del servicio”.

Ficha de salud de los clientes:

“Para su comodidad y seguridad, por favor, notifique a nuestros esteticistas si tiene alergias, hongos,  problemas físicos o discapacidades. Si experimenta molestias o cualquier otro síntoma durante el tratamiento, por favor comuníquelo a nuestro personal inmediatamente”.